Customer satisfaction

Stamattina ho ricevuto una telefonata da un operatore Telecom Italia il quale mi ha gentilmente chiesto se, in seguito alla chiamata che ho fatto l'altroieri al 187, avevo risolto i miei problemi con l'ADSL. Accidenti, questa sì che è attenzione alla soddisfazione del cliente! Ho risposto che era tutto ok, e già che c'ero ho aggiunto «Se dovesse chiamare qualche altro utente con un problema simile al mio, ho scoperto che dipendeva dal fatto che le ultime patch di Windows XP bloccano il firewall ZoneAlarm, a meno di non abbassare il livello di protezione». L'operatore si è pure complimentato con me. Mica male farsi belli con le competenze altrui, no?